• الانتقال إلى الصّفحة الرّئيسيّة
    • English
  • إبحث عن مركز
  • تَصَوَّر سيارتي
  • قناة إنفينيتي
  • خدماتنا
    • حول إنفينيتي
    • إحجز تجربة القيادة
    • إحجز موعد الخدمة
    • عروض الأسعار
    • إتصل بنا

أسئلة شائعة عن ضمان السيارة

  • السيارات
    • كل السيارات
    • السيدان والكوبيه
    • الكروس أوفر والدفع الرباعي
  • خدمات الشركات
  • التملّك
    • تملّك إنفينيتي
    • الخدمات
    • المعلومات
    • ضمان انفينيتي
  • إبحث عن مركز
  • تَصَوَّر سيارتي
  • قناة إنفينيتي
  • خدماتنا
    • حول إنفينيتي
    • إحجز تجربة القيادة
    • إحجز موعد الخدمة
    • عروض الأسعار
    • إتصل بنا
    • English
Back
Q30 Q50 Q60 Q70
QX30 QX50 QX60 QX70 QX80

الأسئلة الشائعة حول الضمان – ظروف فيروس كورونا المستجد COVID-19

إنفينيتي تهتم بسلامتك وراحتك

نظراً لواقع فيروس كورونا المستجد COVID-19 الحالي، فإنّ البقاء في منزلك وحماية نفسك وأسرتك يعتبر أهم أولوياتنا في إنفينيتي. تماشياً مع توجيهات السلطات الرسمية والتعليمات المتعلقة بالسلامة المرتبطة بفيروس كورونا المستجد COVID-19، نصحنا جميع وكلائنا باتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية صحة وسلامة عملائنا وموظفينا. وبناءاً على ذلك، فإننا سنستمر بتقديم الدعم اللازم لعملاءنا وسنقدم المزيد من الخدمات لسياراتهم فيما يتعلق بمسائل الضمان التي تظهر خلال فترة الإغلاق وحظر التجول.

الأسئلة الشائعة المتعلقة بضمان المصنع أثناء الإغلاق بسبب COVID-19

هل يعتبر الضمان الخاص بسيارتي لاغياً في حال لم أتمكن من صيانة سيارتي حسب إرشادات الشركة الصانعة؟

خلال الظروف والقيود الخاصة بـ COVID-19، إذا لم تتمكن من إتمام صيانة سيارتك حسب إرشادات إنفينيتي، فسوف نلتزم بإستمرارية سريان ضمانك المتبقي على السيارة.

يرجى الإتصال بالوكيل المحلي لديك للقيام بخدمة الصيانة الدورية المطلوبة في أقرب فرصة بعد رفع حظر التجول.

يرجى التأكد من الحفاظ على مستويات زيت المحرك وسائل تبريد المحرك ضمن المعدّل الطبيعي. يرجى الرجوع إلى دليل مالك السيارة لمزيد من التفاصيل.

ماذا لو احتاجت سيارتي إلى إصلاح وانتهت فترة الضمان أثناء الإغلاق؟

نحن ملتزمون باعتماد الضمان للسيارات التي تتطلب إصلاحات مشمولة بضمان الشركة الصانعة ولا يمكن تنفيذها بسبب الإغلاق. يرجى الإتصال بالوكيل المحلي لديك في أقرب وقت ممكن لإجراء إصلاحات الضمان المطلوبة في أقرب فرصة بعد رفع حظر التجول.

كيف يمكن متابعة استفساراتي الخاصة بالضمان المصنعي لسيارتي أثناء وبعد الإغلاق؟

بعد رفع حظر التجوال، يرجى زيارة الوكيل المحلي لمناقشة استفساراتك عن الضمان والإصلاحات.

أثناء حظر التجول، يرجى الإتصال بأقرب وكيل وتسجيل الملاحظة التي تتطلب الإصلاح. سنعاود الإتصال بك وتقديم الدعم بعد التحقق من أن العطل الفني كان ظاهراً خلال فترة ضمان الشركة الصانعة.

ماذا لو تم إيقاف العمل لدى الوكيل المحلي بشكل كامل وأحتاج إلى إصلاح السيارة؟

إذا كان من الواضح أن العطل الفني كان ظاهراً خلال فترة ضمان الشركة الصانعة، فنحن متفهمون للموقف وسنحترم مطالبات الضمان الصحيحة والحقيقية. يرجى زيارة الوكيل المحلي في أقرب فرصة بمجرد عودة العمل إلى طبيعته.

هل سأضطر إلى دفع أي مبالغ نتيجة تأخر إصلاحات الضمان على سيارتي؟

سيتم تغطية تكاليف الإصلاحات المطلوبة حسب سياسات وإجراءات الضمان التعاقدية للشركة الصانعة.

ماذا أفعل في حال عدم القدرة على تشغيل السيارة أو لا يمكن قيادتها أو بها ضوء تحذيري؟

إذا كان لديك ضوء تحذير أحمر أو لديك مخاوف بخصوص السلامة فيما يتعلق بالسيارة، فيجب عليك التوقف عن إستخدام السيارة على الفور والإتصال بخدمة عملاء الوكيل المحلي أو خدمة عملاء إنفينيتي الشرق الأوسط للحصول على مزيد من المساعدة.

ماذا يجب أن أفعل إذا كانت سيارتي مشمولة بحملة استدعاء مصنعي؟

إذا تلقيت إشعار بخصوص حملة استدعاء، فيرجى زيارة الوكيل المحلي بأقرب وقت عندما تسمح الظروف وفقاً لإرشادات السلطات الرسمية المحلية وبعد رفع حظر التجول.

في حال إستمرار تعليق عمل الوكيل، يرجى معاودة الإتصال بالوكيل في أقرب فرصة بعد عودة العمل إلى طبيعته.

الزموا منازلكم، ابقوا آمنين

  1. إنفينيتي الشرق الأوسط
  2. أسئلة شائعة عن ضمان السيارة
  • English
Toggle حول إنفينيتي menu حول إنفينيتي
التملك
أخبار
التصميم والسيارات التجريبية
الوظائف
إتصل بنا
قناة إنفينيتي
Toggle التسوق menu التسوق
تَصَوَّر سيارتي
تحميل كاتالوج
إحجز تجربة القيادة
إحجز موعد الخدمة
عروض الأسعار
Toggle السيارات menu السيارات
Q30
Q50
QX60
QX80
كل السيارات
Toggle التواصل الإجتماعي menu التواصل الإجتماعي
facebook
twitter
instagram
youtube

Defined by potential, not limits.

  • حقوق النشر
  • الخصوصية
  • إخلاء المسؤولية
  • أخبار إنفينيتي الرسمية
  • إنفينيتي العالمية

© Infiniti 2021

  • احجز تجربة قيادة
  • مراكز إنفينيتي
  • تَصَوَّر سيارتي
  • تحميل الكتيب